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【Q&A】：
1、关于物流、运费：
A、按照行业标准，客户承担往返运费。江浙沪地区每件加收(咨询特价)运费，其他地区每件加收(咨询特价)运费；
B、没有和我们的客服之前，请不要先发货过来，有遗失的风险。
C、天色视觉当前的合作物流公司为韵达。

2、关于同款不：
有客户提出：同款不的衣服，其他颜色的只拍1张正面或正反面2张，是不是可以便宜？
我们的回答是：拍一张也需要烫衣服，况且拍一款衣服最难拍，最难弄的就是正面图主图，最难处理的也是，具体价格看上面价格表。

3、关于拍摄时效性：
天色视觉是业内拍摄时间最快的公司之一。我们的交图时间为：
收到货之日起3天内交图，限30款内，数量多者另议
以上是我们承诺的、100%会达成的时间，一般情况下，我们是提前的。

4、关于价格
天色视觉的价格策略为：低于行业平均30%，统一定价，不议价。

5、客户给天色视觉发货时，有什么要注意的：
不同类别的商品（比如：男装、女装、情侣装）一定要分开包装；
用来做搭配的和用来拍摄的商品，一定不能混放、要分开包装 ；
发货时，一定要在包裹里放时ID和，否则，我们无法知道我们收到的包裹时哪个客户的商品，这种情况下，我们不承担遗失风险；
如果是要保留原内包装袋的，请在发给天色视觉前，先把包装袋取下。天色视觉在回寄商品给客户时，都是统一用我们自己采购的新的包装袋来包装的。天色视觉并不承诺按原包装回寄给客户！
请自行取下外置吊牌（无法在拍摄时隐藏的），天色视觉不承诺拍摄过程中吊牌的完好。

6、关于不满意重拍：
天色视觉提供不满意免费重拍服务，但是，近期发现很多客户重拍理由不正当，毫无道理地要求重拍。拍过照片的都会知道，我们的价格在同等质量下是非常低的，所以，对于重拍要求，我们不是全部接受的，可以接受的理由仅限于如下：
未按照客户自行填写的“<订单拍摄要求>”拍摄；
拍摄的风格与客户要求的风格有明显的差异；
服装搭配上，明显有违常识；
衣服穿错、未熨烫、有污渍。

7、关于图片的色差和图片明暗度
由于在显示器型号、色彩调校、光线调校上的差异，在图片的色彩、明暗上，不同的显示器会不一样。天色视觉使用的显示器是经过专业设备调校过的标准色彩。